1. القبول
بالوصول إلى ZovaDesk أو استخدامها، فأنت توافق على شروط الخدمة هذه. إذا كنت تستخدم ZovaDesk نيابةً عن مؤسسة، فأنت توافق باسم تلك المؤسسة.
2. الخدمة
توفر ZovaDesk منصة دعم عملاء لحظية تشمل المحادثة المباشرة وصندوق الوارد المشترك والتحليلات وتطبيقات الجوال وسطح المكتب. نحتفظ بالحق في تعديل الميزات أو إيقافها مع إشعار مسبق معقول.
3. حسابك
أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. يجب إخطارنا فوراً على hello@zovadesk.com إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به. لا يجوز مشاركة حسابك مع الآخرين.
4. الاستخدام المقبول
توافق على عدم استخدام ZovaDesk لإرسال البريد المزعج أو مضايقة المستخدمين أو انتهاك القوانين المعمول بها أو التدخل في تشغيل المنصة. نحتفظ بالحق في تعليق الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.
5. بياناتك
تحتفظ بملكية جميع البيانات التي ترفعها أو تنشئها في ZovaDesk. باستخدام الخدمة، تمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجة تلك البيانات فقط لتقديم الخدمة لك.
6. الدفع
تُفوتر الخطط المدفوعة شهرياً. يمكنك الإلغاء في أي وقت ويستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة. لا نقدم استرداداً للأشهر الجزئية.
7. التجربة المجانية
تتضمن الحسابات الجديدة تجربة مجانية لمدة 14 يوماً بصلاحية كاملة. لا يلزم بطاقة ائتمان للبدء. في نهاية التجربة، يمكنك اختيار خطة مدفوعة أو سيتوقف حسابك مؤقتاً.
8. تحديد المسؤولية
تُقدَّم ZovaDesk "كما هي". إلى أقصى حد يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناجمة عن استخدامك للخدمة.
9. التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يوماً على الأقل من سريان أي تغييرات جوهرية.
10. التواصل
لديك أسئلة؟ راسلنا على hello@zovadesk.com.
لديك أسئلة أخرى؟ hello@zovadesk.com